Bu metin şablon niteliğindedir ve yayına alınmadan önce avukat kontrolünden geçmelidir. Köşeli parantez içindeki alanlar şirket bilgileriyle doldurulacaktır.

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET UNVANI] Ltd. Şti. (“Dolugo”) tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

[ŞİRKET UNVANI] Ltd. Şti. — [ADRES SATIRI], [İLÇE] / [İL] — MERSİS [MERSİS NO] — E-posta: info@dolugo.com

2. İşlenen kişisel veriler

İletişim formu: ad soyad, cep telefonu, seçilen hizmet, isteğe bağlı mesaj, formun gönderildiği sayfa, yönlendiren adres ve kampanya parametreleri, IP adresinin tek yönlü özeti (hash), tarayıcı bilgisi, onay zamanı.
WhatsApp ve telefon iletişimi: WhatsApp/telefon numaranız ve görüşme içeriği (WhatsApp uygulaması üzerinden; WhatsApp’ın kendi gizlilik politikası ayrıca geçerlidir).
Çerezler: yalnızca onay vermeniz hâlinde ölçüm çerezleri (bkz. Çerez Politikası).

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Talebinize dönüş yapmak, teklif hazırlamak ve sözleşme öncesi görüşmeleri yürütmek — KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması) ve m.5/2-f (meşru menfaat).
Hizmet sunumu, faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi — m.5/2-ç ve m.5/2-a.
Site kullanımının ölçülmesi ve iyileştirilmesi — m.5/1 açık rıza (çerez onayı).

4. Aktarım

Verileriniz; barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcılarımıza (Türkiye ve/veya yurt dışında sunucular — [SAĞLAYICI ADLARI]), zorunlu hâllerde yetkili kamu kurumlarına ve hizmetin ifası için çalıştığımız alt yüklenicilere yalnızca gerekli ölçüde aktarılır. Yurt dışına aktarım, KVKK m.9’a uygun olarak yapılır.

5. Saklama süresi

İletişim formu verileri, talep sonuçlansa da sonuçlanmasa da en fazla 24 ay; sözleşme ve fatura verileri ilgili mevzuatın öngördüğü süre (10 yıl) boyunca saklanır. Süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

6. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlendiğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@dolugo.com adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

7. Güvenlik

Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) ile iletilir, erişimi yetkili kişilerle sınırlı sistemlerde saklanır. IP adresi ham hâlde saklanmaz.

Son güncelleme: 14.09.2026