Question 1

Fiyatlar kesin mi?

Accepted Answer

Sayfadaki fiyatlar paket kapsamı için başlangıç fiyatıdır. Görüşmede kapsam netleşir; teklifte yazan fiyat kesindir ve sözleşmeye girer.

Question 2

Fiyatlara KDV dahil mi?

Accepted Answer

Hayır, fiyatlar KDV hariçtir; faturada %20 KDV eklenir.

Question 3

Ödemeyi nasıl yapıyorum?

Accepted Answer

Havale/EFT ya da size WhatsApp’tan gönderdiğimiz güvenli ödeme linkiyle kartla. Tek seferlik işlerde %50 kapora + %50 teslimde; aylık hizmetlerde ay başında.

Question 4

Sözleşme yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, her işte. Kapsam, süre, fiyat, revizyon hakkı ve iade şartları yazılıdır.

Question 5

Ne kadar hızlı dönüyorsunuz?

Accepted Answer

Mesai saatlerinde WhatsApp ve telefona 15 dakika içinde. Mesai dışı mesajlara ertesi sabah ilk iş.

Question 6

İşi kim yapıyor?

Accepted Answer

Projeyi kurucu yönetir; tasarım, yazılım ve içerik için alanında uzman ekibimizle çalışırız. Muhatabınız her zaman aynı kişidir.

Question 7

Fiyata KDV dahil mi?

Accepted Answer

Fiyatlar KDV hariçtir; faturada %20 KDV eklenir. Toplam tutar teklifte açıkça yazar.

Question 8

Ödeme nasıl yapılıyor?

Accepted Answer

Sözleşmede %50 kapora, teslimde kalan %50. Havale/EFT veya size gönderdiğimiz güvenli ödeme linkiyle kartla ödeyebilirsiniz.

Question 9

Alan adı ve barındırma dahil mi?

Accepted Answer

İlk yıl barındırma ve SSL dahildir. Alan adınız yoksa sizin adınıza alırız; alan adı sizin mülkiyetinizde kalır.

Question 10

Metinleri ve fotoğrafları kim hazırlıyor?

Accepted Answer

Başlangıç paketinde sizin metinlerinizi düzenleriz. Profesyonel ve Kurumsal’da metinleri biz yazarız. Fotoğraf için stok görsel veya çekim yönlendirmesi sağlarız.

Question 11

Siteyi sonradan kendim güncelleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Yönetim paneli eğitimi veriyoruz; yazı, fotoğraf ve fiyat güncellemelerini kendiniz yapabilirsiniz.

Question 12

Google’da ilk sayfa garantisi var mı?

Accepted Answer

Hayır, kimse dürüstçe veremez. Teknik SEO’yu eksiksiz kurar, Google İşletme Profilinizi açar ve düzenli içerik için yol gösteririz.

Question 13

Süre gerçekten 14 gün mü?

Accepted Answer

Profesyonel paket için evet: Başlangıç 7, Profesyonel 14, Kurumsal 21 gün. Metin ve görselleriniz hazırsa ve onaylarınız beklemezse takvim tutar; süreyi sözleşmeye yazarız.

Question 14

Hangi altyapıyı önerirsiniz?

Accepted Answer

Çoğu KOBİ için ikas (TL bazlı, Türkiye entegrasyonları hazır) ya da Shopify. Çok özel ihtiyaçlarda WooCommerce. Görüşmede gerekçesiyle söyleriz.

Question 15

Altyapının aylık ücreti fiyata dahil mi?

Accepted Answer

Hayır. ikas/Shopify aboneliği doğrudan altyapı firmasına ödenir; teklifte güncel tutarı yazarız. Bizim ücretimiz kurulum ve teslimdir.

Question 16

Sanal POS’u nasıl alacağım?

Accepted Answer

iyzico veya PayTR başvurusunu birlikte yaparız; gereken belgeleri listeler, mağazayı başvuruya uygun hazırlarız.

Question 17

Ürünleri kim yükleyecek?

Accepted Answer

Paket limitine kadar biz yükleriz. Excel listeniz ve görselleriniz yeterli; eksik görseller için çözüm öneririz.

Question 18

Fiyata KDV dahil mi?

Accepted Answer

Fiyatlar KDV hariçtir; faturada %20 KDV eklenir.

Question 19

Açılıştan sonra destek var mı?

Accepted Answer

Profesyonel ve Kurumsal paketlerde 1 yıl teknik destek dahildir. Başlangıç paketinde 30 gün ücretsiz destek, sonrası aylık bakım paketi.

Question 20

Reklamı da siz yönetir misiniz?

Accepted Answer

Evet, Reklam Yönetimi paketimizle. Kurumsal pakette ilk 3 ay hediyedir.

Question 21

Süre gerçekten 21 gün mü?

Accepted Answer

Profesyonel paket için evet: Başlangıç 14, Profesyonel 21, Kurumsal 30 gün. Ürün listeniz ve görselleriniz hazırsa takvim tutar; süreyi sözleşmeye yazarız.

Question 22

Logonun telif hakkı bana ait olur mu?

Accepted Answer

Evet. Teslim ve ödemeyle birlikte tüm kullanım hakları size geçer; sözleşmede yazar.

Question 23

Kaç revizyon hakkım var?

Accepted Answer

Pakete göre 2 veya 3 tur. Tur sayısı biterse ek revizyon ücreti teklifte bellidir; sürpriz yok.

Question 24

Hangi dosyaları alacağım?

Accepted Answer

SVG, PDF, PNG (şeffaf), JPG ve kaynak dosya. Matbaa ve tabelacı için CMYK, ekran için RGB versiyonları.

Question 25

Marka tescili yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Tescil başvurusunu yapmıyoruz; ancak Türk Patent ön araştırmasında benzer marka olmaması için kontrol ederiz ve marka vekili yönlendiririz.

Question 26

Fiyata KDV dahil mi?

Accepted Answer

Fiyatlar KDV hariçtir; faturada %20 KDV eklenir.

Question 27

Ne kadar sürer?

Accepted Answer

Logo 5, Marka Kimliği 7, Tam Paket 10 iş günü. Süre, geri bildirim hızınıza bağlıdır.

Question 28

Sözleşme süresi ne kadar?

Accepted Answer

Minimum 3 ay; sonrası aylık devam eder, 30 gün önceden bildirimle sonlandırabilirsiniz.

Question 29

Fotoğraf ve videoyu kim çekiyor?

Accepted Answer

Başlangıç’ta tasarım içerikleri ve sizin gönderdiğiniz görseller kullanılır. Profesyonel’de telefonla çekim yönlendiririz, Kurumsal’da aylık çekim günü dahildir.

Question 30

Reklam bütçesi dahil mi?

Accepted Answer

Hayır. Sosyal medya yönetimi organik içeriktir. Reklam için Reklam Yönetimi paketimiz vardır; ikisini birlikte alanlara indirim uygularız.

Question 31

Paylaşımları önceden görebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Aylık takvim ve tasarımlar onayınıza sunulur; onaylanmayan içerik paylaşılmaz.

Question 32

Takipçi garantisi var mı?

Accepted Answer

Hayır ve satın alınmış takipçi kullanmıyoruz. Düzenli içerik, doğru etiketleme ve etkileşimle organik büyüme hedefleriz; raporda görürsünüz.

Question 33

Fiyata KDV dahil mi?

Accepted Answer

Fiyatlar aylık ve KDV hariçtir; faturada %20 KDV eklenir.

Question 34

Reklam bütçesi fiyata dahil mi?

Accepted Answer

Hayır. Yönetim ücretimiz sabittir; reklam bütçesini kendi Google/Meta hesabınızdan doğrudan platforma ödersiniz. Faturası da platformdan gelir.

Question 35

En az ne kadar bütçe ayırmalıyım?

Accepted Answer

Sektöre göre değişir; çoğu KOBİ için aylık 10.000–30.000 TL anlamlı sonuç verir. Görüşmede sizin için rakam veririz.

Question 36

Sonuçları nasıl göreceğim?

Accepted Answer

Aylık tek sayfa rapor: harcama, tıklama, arama sayısı, WhatsApp mesajı, form ve satış. İsterseniz canlı panel erişimi de veririz.

Question 37

Hesaplar kimin adına olur?

Accepted Answer

Sizin. Google Ads ve Meta hesapları sizin mülkiyetinizde açılır; bize yönetici erişimi verirsiniz. Ayrılırsanız hesap ve veri sizde kalır.

Question 38

Sözleşme süresi?

Accepted Answer

Minimum 3 ay; öğrenme ve optimizasyon için gereken süre budur. Sonrası aylık, 30 gün bildirimle sonlandırma.

Question 39

Fiyata KDV dahil mi?

Accepted Answer

Yönetim ücreti aylık ve KDV hariçtir; faturada %20 KDV eklenir.

Question 40

Sonuç garantisi veriyor musunuz?

Accepted Answer

Satış garantisi kimse dürüstçe veremez. Garanti ettiğimiz şey: dönüşüm takibi olmadan tek kuruş harcamamak ve her hafta veriye göre düzeltmek.

Aklınızdaki her şey

Genel

Kurumsal Web Sitesi

E-Ticaret Sitesi

Logo ve Kurumsal Kimlik

Sosyal Medya Yönetimi

Reklam Yönetimi